Neem contact op met ons team
Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische kwesties of algemene feedback. U kunt contact met ons opnemen via handige communicatiekanalen zoals e-mail, telefoon en livechat. We streven ernaar snel te reageren op vragen over accounts, betalingen en technische zaken; het vermelden van uw account-ID en een korte omschrijving van het probleem helpt ons verzoeken sneller af te handelen. Ondersteuning voor opnames en vragen over bonussen is beschikbaar via dezelfde kanalen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat, e-mail; reactie meestal binnen 24 uur; voor hulp bij account en betalingen) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering, verificatie en algemene accountvragen) |
| Affiliatevragen | [email protected] (aanmelding voor partners, tracking en vragen over commissies) |
| Telefoon | +44 20 7946 1532 (telefonische ondersteuning; ma-vr, 09:00-18:00) |
| Openingstijden | ma-vr, 09:00-18:00 (e-mailondersteuning beschikbaar buiten kantooruren) |
E-mailondersteuning
E-mail heeft de voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountgerelateerde problemen of wanneer ondersteunende documenten vereist zijn. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Vermelding van uw account-ID, relevante schermafbeeldingen en uw voorkeurstijden voor terugbellen versnelt de verwerking en helpt vertragingen bij het oplossen van uw verzoek te voorkomen.
Verstuur uw aanvraag
NaamE-mailBerichtVerstuur berichtResponstijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar op de meeste vragen binnen één werkdag te reageren. Eenvoudige vragen worden vaak sneller afgehandeld, terwijl kwesties die een controle van uw account of verificatie vereisen meer tijd kunnen kosten. Geef bij contact alstublieft relevante details zodat we de verwerking kunnen versnellen. Complexe onderzoeken of controles door derden kunnen de reactietijd verlengen, afhankelijk van de aard van het probleem.
Terugkoppeling
Bij Piggy Bang verwelkomen we je feedback, suggesties en ideeën om de site te verbeteren. Vertel ons wat je prettig vindt, wat duidelijker zou kunnen, of welke nieuwe functies je handig zou vinden. Elk bericht wordt beoordeeld door het PiggyBang-team en gebruikt om onze functies, promoties en gebruikerservaring te verfijnen. Jouw input helpt ons de site makkelijker en leuker te maken voor iedereen.