Ota yhteyttä tiimiimme

Tukitiimimme on valmis auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Voit ottaa meihin yhteyttä kätevien kanavien kautta, kuten sähköpostilla, puhelimella ja live-chatilla. Pyrimme vastaamaan nopeasti tili-, maksu- ja teknisiin tiedusteluihin; tilitunnuksesi ja lyhyt kuvaus ongelmasta auttavat meitä käsittelemään pyyntöjä nopeammin. Nostojen ja bonuksiin liittyvän tuen saat samoista kanavista.

Osasto	Yhteystiedot
Asiakastuki	[email protected] (live-chat, sähköposti; vastaus yleensä 24 tunnin kuluessa; tili- ja maksukysymyksiin)
Yleiset tiedustelut	[email protected] (laskutus, vahvistus ja yleiset tilikyselyt)
Kumppanuuskyselyt	[email protected] (kumppanin rekisteröityminen, seuranta ja palkkioihin liittyvät kyselyt)
Puhelin	+44 20 7946 1532 (puhelintuki; ma-pe, 09:00-18:00)
Aukioloajat	ma-pe, 09:00-18:00 (sähköpostituki saatavilla myös aukioloaikojen ulkopuolella)

Sähköpostituki

Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa yksityiskohtaisten pyyntöjen, tiliin liittyvien ongelmien tai silloin, kun tarvitaan tukidokumentteja. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected] selkeällä aiherivillä ja ajantasaisilla yhteystiedoilla. Tilitunnuksesi, asiaankuuluvat kuvakaappaukset ja toivomasi takaisinsoittoajat nopeuttavat käsittelyä ja auttavat välttämään viiveitä pyynnön ratkaisemisessa.

Lähetä kyselysi

Nimi Sähköposti Viesti Lähetä viesti

Vastausaika

Tukitiimimme pyrkii vastaamaan useimpiin tiedusteluihin yhden työpäivän kuluessa. Yksinkertaisiin kysymyksiin vastataan usein nopeammin, kun taas tilin tarkistusta tai varmennusta vaativat tapaukset voivat viedä enemmän aikaa. Liitäthän yhteydenotossasi asiaan liittyvät tiedot, jotta käsittely nopeutuu. Monimutkaiset selvitykset tai kolmansien osapuolten tarkistukset voivat pidentää vastausaikoja riippuen tapauksen luonteesta.

Palaute

Piggy Bangissa otamme mielellämme vastaan palautteesi, ehdotuksesi ja ideasi sivuston kehittämiseksi. Kerro meille, mistä pidät, mikä voisi olla selkeämpää tai mitä uusia ominaisuuksia toivoisit. Jokainen viesti käydään läpi PiggyBang-tiimin toimesta ja sitä käytetään ominaisuuksiemme, kampanjoidemme ja käyttökokemuksen parantamiseen. Panoksesi auttaa meitä tekemään sivustosta helpomman ja miellyttävämmän kaikille.